Du lịch phục hồi, Khánh Hòa ‘khát’ nhân lực chất lượng cao

Ba tháng nay, khách du lịch đến với Khánh Hòa tăng cao. Ảnh: THANH THẢO

Tạo điểm nhấn thu hút khánh quốc tế

Nhằm kích cầu du lịch, vào giữa tháng 6, ngành Du lịch Khánh Hòa đã tổ chức “Liên hoan Du lịch Biển Nha Trang 2022”. Đặc biệt, tại sự kiện có HLV trưởng Đội tuyển bóng đá quốc gia Việt Nam Park Hang Seo. Sự tham dự của ông Park không chỉ thu hút sự quan tâm của người dân và du khách địa phương mà còn thu hút sự quan tâm của người hâm mộ bóng đá nước nhà.

Hơn thế nữa, sự có mặt của HLV Park Hang Seo tại sự kiện này đã gửi một thông điệp đến người dân và du khách Hàn Quốc rằng ngành Du lịch tỉnh Khánh Hòa sẵn sàng đón du khách quốc tế nói chung và khách Hàn Quốc nói riêng trong thời gian tới.

Theo thống kê của Sở Du lịch Khánh Hòa năm 2019, số lượng khách Hàn Quốc đến tỉnh này đạt 213.600 lượt, đứng thứ 3 sau du khách Trung Quốc và Nga.

Năm 2019, Nha Trang – Khánh Hòa đón hơn 2,4 triệu lượt khách Trung Quốc, chiếm hơn 70% lượng khách quốc tế của tỉnh. Bên cạnh đó, trong những tháng đầu năm 2022, Khánh Hòa đã mở 3 đường bay thẳng đón khách quốc tế từ Hàn Quốc, Singapore, Uzbekistan tới Nha Trang góp phần tăng trưởng mạnh cho ngành Du lịch.

Sự phục hồi thị trường khách quốc tế được kỳ vọng sẽ tạo ra doanh thu du lịch “khủng” cho ngành Du lịch tỉnh Khánh Hòa. Điều này sẽ kéo theo nhu cầu nhân lực du lịch chất lượng cao rất lớn trong thời gian tới.

Bên cạnh khách Hàn Quốc, dòng khách từ Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan, Singapore, Uzbekistan… được kỳ vọng sẽ đến Khánh Hòa trong thời gian tới. Trong số này, khách Trung Quốc được kỳ vọng lớn nhất. Ảnh: THANH THẢO

Doanh nghiệp “đỏ mắt” tìm lao động du lịch

Trải qua 4 đợt dịch Covid -19 khiến các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch gồm: Lĩnh vực lưu trú, lĩnh vực lữ hành, khu, điểm du lịch tại Khánh Hòa “đóng băng” hoạt động trong thời gian dài và phải cắt giảm người lao động (NLĐ). Sau khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát, các doanh nghiệp đã chủ động tung ra nhiều sản phẩm đa dạng nhằm kích cầu thị trường du lịch trong nước và quốc tế. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng đưa ra nhiều kế hoạch để tuyển dụng nguồn lao động nói chung và lao động chất lượng cao nói riêng.

Cụ thể, một số doanh nghiệp khác trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa đã phối hợp với các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn tiếp nhận thực tập cho sinh viên vừa học vừa làm. Đồng thời, phối hợp với đơn vị liên quan tổ chức Ngày hội tuyển dụng việc làm thường xuyên.

Tương tự, nhiều khách sạn có quy mô từ 3 đến 5 sao ở TP. Nha Trang và Khu nghỉ dưỡng cao cấp ở Bãi Dài cũng đang trong tình trạng thiếu hụt nhân sự, đặc biệt là nhân sự giỏi ngoại ngữ, am hiểu thị hiếu, thị trường khách quốc tế, có nhiều kinh nghiệm như quản lý cấp cao, quản lý đào tạo, bộ phận bếp Á/Âu, bộ phận tiền sảnh…Các đơn vị này hiện nay cũng đang phối hợp với Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Khánh Hòa để tuyển dụng lao động phục vụ cho hoạt động du lịch.

Các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân lực phục vụ du lịch. Ảnh: THANH THẢO

Trong khi đó, một số doanh nghiệp du lịch tại Khánh Hòa đã thực hiện chiến lược tuyển mộ trở lại đối với lực lượng lao động cũ trước đây đã nghỉ việc do ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19. Ông Lê Dũng Lâm – Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Long Phú Khánh Hòa cho biết, hiện nay, doanh nghiệp đang quản lí một số điểm đảo và thắng cảnh trên đầm Nha Phu (Khánh Hòa). Lượng khách trong những tháng gần đây đến tham quan Đảo Khỉ, Suối Hoa Lan đang phục hồi, bình quân đạt từ 1000 đến 1.500 lượt khách trong những ngày cuối tuần.

“Để phục vụ du khách, Long Phú đã tuyển dụng trở lại đối với lực lượng lao động cũ trước đây, chứ không tuyển mới lao động bên ngoài. Đến thời điểm này, Long Phú gần như đã phục hồi 100% lực lượng lao động so với trước đại dịch Covid-19 cũng như đáp ứng các chế độ đãi ngộ cho NLĐ theo quy định hiện hành và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn trong thời gian tới”, ông Lê Dũng Lâm cho hay.

Nhiều giải pháp để nâng chất lượng lao động ngành Du lịch

Theo một số doanh nghiệp du lịch trên địa bàn Khánh Hòa, chất lượng của lao động du lịch tác động không nhỏ đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Hiện nay, các doanh nghiệp đều xây dựng chiến lược thu hút người giỏi về công ty mình. Trong đó, doanh nghiệp chú trọng chính sách tiền lương, thưởng, chế độ đãi ngộ hợp lí dựa trên năng lực của NLĐ. Điển hình như Fusion Resort Cam Ranh có chế độ đãi ngộ hỗ trợ chỗ ở cho nhân viên ở xa, chế độ bảo hiểm xã hội đầy đủ, sinh nhật nhân viên sẽ được nghỉ 1 ngày; Vinpearl Nha Trang cấp bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Vingroup cho NLĐ, thưởng tháng lương thứ 13, phụ cấp cho NLĐ làm việc tại đảo…

Cùng với đó, doanh nghiệp đăng ký cho NLĐ tham gia các khóa đào tạo do cơ quan quản lí địa phương tổ chức (chi phí do đơn vị hoặc do phía cơ quan nhà nước chi trả) từ đó tạo động lực cho NĐL có chuyên môn thêm gắn bó với nghề.

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết, hiện nay, ngành Du lịch đang tăng cường liên kết, đẩy mạnh truyền thông quảng bá du lịch Nha Trang - Khánh Hòa để thu hút du khách nội địa, đồng thời khôi phục thị trường khách quốc tế.

Trong thời gian qua, ngành Du lịch Khánh Hòa đã chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao để đón khách, trong đó có khoảng 4.000 lao động tại Khu du lịch Bắc bán đảo Cam Ranh.

Trong thời gian tới, Sở Du lịch Khánh Hòa tiếp tục phối hợp tổ chức một số lớp đào tạo, bồi dưỡng để duy trì nguồn nhân lực và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho NLĐ.

Theo Sở Du lịch, việc mở các lớp đào tạo này nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch và năng lực cạnh tranh của ngành Du lịch, tạo lực lượng lao động có trình độ, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế trong bối cảnh mới. Những khóa học này cũng góp phần hỗ trợ các doanh nghiệp, NLĐ giảm bớt kinh phí tự túc đào tạo nghiệp vụ du lịch.

Đường sắt Cát Linh - Hà Đông sẽ còn lỗ dài… 160 tỷ đồng là con số lỗ lũy kế kể từ khi vận hành tuyến đường sắt Cát Linh - Hà Đông. Chuyện tàu điện ...

Đôi điều về nhà báo lớn Phan Quang Tôi còn nhớ khoảng cuối thập kỷ 70 của thế kỷ trước, tôi có đọc qua tập sách “Lâm Đồng Đà Lạt” của tác giả ...

Nghỉ thai sản, ốm đau vẫn được hỗ trợ tiền thuê nhà Cục Việc làm (Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội) vừa có Công văn số 410/CVL-TTLĐ về thực hiện chính sách hỗ trợ ...