Đà Nẵng tập trung nâng cao chất lượng nhân lực ngành Du lịch

Nhiều doanh nghiệp trong ngành Du lịch khó khăn trong việc tuyển dụng người lao động đã qua đào tạo. Ảnh: XH

Một trong những yếu tố quan trọng để phục hồi và bứt phá cho ngành Du lịch là nguồn nhân lực qua đào tạo. Tuy nhiên, thực tế hiện nay, nhiều người lao động qua thời gian dài chuyển đổi nghề đã không có nhu cầu quay trở lại ngành Du lịch.

Gần 2 năm chuyển đổi sang kinh doanh online, chị Hoàng Diệu Nhi (từng là nhân viên lễ tân) không còn quá “mặn mà” trở lại công việc mình từng gắn bó. Theo chị Nhi, thời gian dịch bệnh kéo dài buộc người lao động phải tìm định hướng mới cho tương lai nên việc trở lại với ngành Du lịch cũng ít nhiều gặp khó khăn.

“Tôi đã quen với việc buôn bán online, thời gian tự do nên cảm thấy khá khó khăn khi trở lại công việc của ngành Du lịch, nghề thường xuyên phải đi sớm về khuya”, chị Nhi cho biết.

Tâm lý của những người lao động như chị Nhi khiến nhiều doanh nghiệp ngành Du lịch Đà Nẵng gặp không ít khó khăn trong việc tìm kiếm nhân lực, đặc biệt là nhân lực đã qua đào tạo.

Ông Võ Văn Anh - Chủ tịch Hội Hướng dẫn viên du lịch Đà Nẵng cho biết, hiện Hội có hơn 4.000 thành viên. Thống kê chưa đầy đủ, mới chỉ có khoảng 20% số hướng dẫn viên sẵn sàng trở lại làm việc. Để người lao động nhanh chóng bắt nhịp lại với công biệc, Hội Hướng dẫn viên du lịch Đà Nẵng đã xây dựng liên kết với Trường Cao đẳng Du lịch Đà Nẵng để mở các lớp đào tạo cho hội viên.

Theo Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Du lịch Đà Nẵng Nguyễn Duy Quang, công tác đào tạo trong suốt thời gian qua bị ảnh hưởng nhiều do dịch bệnh Covid-19. Tuy nhiên, Trường vẫn linh hoạt xây dựng các chương trình học phù hợp, sát thực tế để sinh viên có kỹ năng nghiệp vụ tốt khi bước vào công việc.

“Trong suốt thời gian qua, Trường đã thường xuyên phối hợp với các đơn vị để tổ chức nhiều giờ học thực tế. Ngành Du lịch Đà Nẵng đã mở cửa trở lại cũng đặt ra những yêu cầu cao hơn về nhân lực. Đây vừa là thời cơ, vừa là thách thức trong công tác đào tạo của nhà trường”, ông Quang cho biết.

Khách du lịch trở lại Đà Nẵng từ tháng 3/2022. Ảnh: XH

Mới đây, tại “Diễn đàn Du lịch Việt Nam 2022: Phục hồi Du lịch Việt Nam - định hướng mới, hành động mới” đã chính thức ra mắt Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch, với mục tiêu góp phần phục hồi và phát triển ngành Du lịch. Trước thông tin về gói hỗ trợ xúc tiến, quảng bá và phát triển du lịch do Bộ Tài chính ban hành theo Thông tư 12/2022/TT-BTC, ông Võ Văn Anh kỳ vọng ngành Du lịch sẽ tìm được lời giải cho bài toán về nhân lực chất lượng cao.

“Các lớp cần phải đào tạo nghiệp vụ trong tình hình mới, cập nhật những xu hướng mới sau đại dịch như: Du lịch tự nhiên, du lịch cộng đồng,... Thời điểm này những gói hỗ trợ của Chính phủ là vô cùng cần thiết", ông Anh cho biết.

Cũng theo ông Cao Trí Dũng - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, việc bảo đảm nguồn nhân lực du lịch là yêu cầu bắt buộc nếu các doanh nghiệp muốn trở lại hoạt động đón khách. Đến thời điểm hiện nay, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng đánh giá các doanh nghiệp đều chủ động để tuyển dụng lao động nhằm bảo đảm số lượng, chất lượng lao động tương ứng với mức độ phục hồi của thị trường khách.

“Ngành Du lịch không thiếu lao động phổ thông nhưng thiếu lao động qua đào tạo. Vì vậy, trong thời gian đến, Hiệp hội Du lịch sẽ phối hợp, triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn hỗ trợ doanh nghiệp. Trong đó, tập trung vào các khóa bồi dưỡng, tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ, chăm sóc khách hàng, thái độ phục vụ khách du lịch”, ông Dũng cho biết.

Nâng cao năng lực truyền thông cho cán bộ công đoàn Hiểu rõ tầm quan trọng của hoạt động truyền thông trong thời đại mới, Công đoàn Công an Nhân dân (CAND) đã tổ chức tập ...

Tuyên truyền biển, đảo thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn vừa phối hợp với Ban Tuyên giáo Tỉnh uỷ Kon Tum tổ chức tuyên tuyền biển, đảo, thu ...

Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhìn từ câu chuyện đào tạo của doanh nghiệp Trong bối cảnh phục hồi và phát triển kinh tế sau đại dịch như hiện nay, đào tạo nguồn nhân lực được xem là yếu ...