EVN đổi ngày chốt số điện, cả Hà Nội cùng làm toán
Cà phê tối - 05/03/2024 12:06 MỸ ANH
Lý giải về sự bất thường này, EVN Hà Nội cho hay, việc tính gộp gần 2 tháng (thay vì từng tháng) là do đơn vị đang điều chỉnh lại ngày ghi số điện. Trước đó, đơn vị ghi đầu tháng, giờ, đơn vị điều chỉnh ghi cuối tháng nên mới có hơn 50 ngày vắt dài giữa hai chu kỳ thu tiền trên. Sau đó, việc thu tiền điện sẽ trở về bình thường. Điều này nhằm đảm bảo tính thống nhất trong quản lý, giảm thiểu được những sai sót trong quá trình ghi chỉ số và thanh quyết toán hóa đơn.
Người tiêu dùng khắp nơi than thở về lo ngại tăng lũy kế, EVN cũng cung cấp bảng tính mới trong tháng này. Cụ thể, các mốc về bậc thang giá điện cũng được nới chuẩn tới từng ngày phát sinh thêm so với 30-31 ngày mọi tháng.
Và thế là, cả Hà Nội bắt đầu làm toán!
Tôi cùng vợ cũng mất nửa tiếng ngồi giải cách tính lũy kế cũ và mới (trong tháng chuyển đổi đặc biệt này) của EVN Hà Nội. Kết quả là, cách tính EVN đặt ra đúng. Chúng tôi giải đi giải lại cũng thấy kết quả số tiền chúng tôi phải trả cũng là đúng. Cẩn thận và tò mò, tôi nhắn tin hỏi một người bạn làm kế toán lâu năm hai ý: thứ nhất, cách đặt lũy kế mới của EVN Hà Nội có đúng hay không? Thứ hai, việc giải bài toán cụ thể trong tiền điện nhà tôi có đúng không? Kết quả vẫn là cả hai đều đúng.
Duy chỉ có kết quả là sai sai trong điều kiện thực tế. Nhà tôi đã phải trả số tiền gấp 2.5 lần mức điện tiêu thụ trung bình trong 3 tháng gần đây cho chưa đến 2 tháng. Tôi cũng hiểu, trong những trường hợp cụ thể như một hộ gia đình, việc phát sinh như thiết bị hỏng hóc, rò rỉ là hoàn toàn có thể xảy ra. Nhưng, điều tương tự cũng xảy ra với nhiều trường hợp trên báo chí đăng tải cũng như chia sẻ trên mạng xã hội. Nhiều hộ gia đình đã tăng 2.5 tới 3 lần cho gần 2 tháng. Điều này khiến nhiều người cảm thấy số tiền phải trả trong tháng “đặc biệt” này thuận về lý khi mọi thứ đều đúng nhưng không thỏa mãn về tình bởi những phát sinh xảy ra không chỉ với một người.
Tôi hiểu và trân trọng nỗ lực của EVN Hà Nội trong việc thay đổi ngày ghi điện. Điều này làm khách hàng dễ dàng kiểm soát tiền điện của mình trong một tháng chứ không phải vắt sang 2 tháng như mọi khi. Tôi ghi nhận những nỗ lực của ngành trong việc tính toán tạo ra mức lũy kế phù hợp chứ không giữ cứng nhắc như mọi tháng. Tôi cũng đồng tình rằng thời buổi 4.0, việc đồng bộ hóa dữ liệu là cần thiết để mở đường cho những bài toán minh bạch. Tôi cũng khẳng định cách tính điện lũy kế để thúc đẩy người tiêu dùng tiết kiệm điện là đúng đắn.
Nhưng, trong câu chuyện cả Hà Nội làm toán chỉ vì ngành thay đổi ngày ghi số điện cũng cho thấy cách truyền thông, giao tiếp với khách hàng của ngành vẫn rất cần cải thiện. Ứng dụng của EVN đã có nhiều thay đổi trong việc minh bạch số điện từng ngày, từng tháng để khách hàng biết và chủ động sử dụng điện cho hợp lý. Ngành cũng nhanh chóng phát biểu trên truyền thông và mô tả về biểu giá trong bối cảnh gộp hơn 50 ngày.
Nhưng thế vẫn chưa đủ! Việc lập phép tính đã không được thực hiện giản đơn mà rất phức tạp, không dễ xử lý với số đông. Khách hàng của ngành là toàn dân nên không thể nói như một bộ phận trên mạng là không biết tính thì đi mà chịu.
Nên, suy cho cùng, bản chất của câu chuyện số điện gộp có lẽ sẽ ít thấy sai - đúng về lý. Cái người dân - khách hàng của EVN Hà Nội cần là phương án tính dễ tiếp cận với tất cả mọi người. Đồng thời, khách hàng cũng cần hơn cả những thanh tra, lý giải trong một vài trường hợp cụ thể từ phía EVN Hà Nội để dẹp yên những thứ sai sai, lấn cấn trong lòng người.
Nếu đồng tình với góc nhận định trong bài viết, bạn có thể mời tác giả Mỹ Anh một "ly cà phê" thông qua Ví MoMo bằng cách ấn vào nút “Buy me a coffee” ở bên dưới hoặc quét mã QR. “Buy me a coffee” Hoặc bạn cũng có thể tặng "ly cà phê" cho tác giả Mỹ Anh bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Tạp chí Lao động và Công đoàn, số tài khoản: 118000001631, Ngân hàng Vietinbank chi nhánh Hà Nội. Lưu ý, trước khi chuyển tiền, bạn đọc vui lòng gõ nội dung: "Tặng cà phê cho tác giả Mỹ Anh". Đọc cà phê tối, tặng "cà phê" là chương trình của Tạp chí Lao động và Công đoàn. Khi đọc các bài viết trên mục Cà phê tối, nếu bạn đọc đồng cảm với góc nhìn của tác giả thì có thể mời người đó một "ly cà phê". Mỗi "ly cà phê" trị giá 23.000 đồng (1 USD). |
Tin cùng chuyên mục
Cà phê tối - 16/09/2024 12:32
Giới hạn tiền ủng hộ và bài học từ thiện đầu đời
Một trường học ở Hà Nội đã giới hạn số tiền học sinh quyên góp cho đồng bào bão lũ. Hành động “ngược đời” này đã nhận được nhiều đánh giá tích cực trong xã hội.
Cà phê tối - 11/09/2024 13:08
Tình dân tộc, nghĩa đồng bào mạnh hơn trong bão lũ…
Hơn 200 người chết và mất tích do lũ chồng bão trong loạt thiên tai chưa từng có đang hoành hành miền Bắc và con số ấy có thể không phải là cuối cùng.
Cà phê tối - 04/09/2024 16:58
Bịa đặt lời Bộ trưởng và ném đá Hoa hậu, công kích trẻ sai!
Phát biểu của Bộ trưởng bị bịa đặt theo ý xấu, câu nói bị cắt cúp của Hoa hậu thành cơn bão công kích trên mạng, chia sẻ chưa chuẩn mực trong nhóm nhỏ của học sinh 17 tuổi nhận vùi dập không thương tiếc…
Cà phê tối - 02/09/2024 14:21
Tết Độc lập
Trong cuộc đời mình, vào những năm tháng làm nghề phóng viên, có lúc là báo hình, có lúc là báo viết, tôi từng được đón mừng ngày Quốc khánh ở nhiều địa phương trong nước, có năm còn đón mừng ngày lễ ở một Đại sứ quán Việt Nam tại nước ngoài.
Cà phê tối - 31/08/2024 12:03
Đặt cuốn sách xuống, cầm cái tạ lên!
Việc cô hoa hậu trả lời trong một chương trình rằng mình chưa từng đọc hết một cuốn sách mà chỉ tiếp thu kiến thức qua hình ảnh, âm thanh đã gây tranh cãi. Có người nhắc lại định kiến “chân dài não ngắn”, có người lại cho rằng cô thẳng thật.
Cà phê tối - 28/08/2024 14:46
Lừa đảo hơn nấm sau mưa. Lỗi tại ai?
Lâm, nhân viên một công ty bao bì ở Bình Dương nhận được điện thoại có kiện hàng 176 nghìn đồng. Anh nói đang đi làm thì đầu dây bên kia nói anh chuyển khoản rồi shipper gửi hàng xóm tối về anh nhận. Đang làm và nghĩ khoản tiền nhỏ nên Lâm chuyển luôn và cuối cùng tiền mất hàng không có! Chuyện như Lâm cùng vô số biến tướng của những trò lừa đảo ngày càng nhiều, mặc cho cảnh báo và bất chấp hàng loạt biện pháp ngăn chặn.
Kinh tế - Chính sách
Cổ phiếu VFS sau ngày đầu hứng khởi
Giữ quận Hoàn Kiếm và tinh thần của Hà Nội
Không thừa thế xông lên để “gậy ông đập lưng ông”
Ba con số thiếu chủ ngữ
Khi công nhân “bàn luận” với Chủ tịch Quốc hội
Văn hóa - Xã hội
Mong ước đầu năm học
Tính cách của Nguyễn Thanh Long và số phận của ông Nguyễn Trường Sơn 1
Nghĩ về một ngày lễ lớn của lực lượng Công an Nhân dân
Oppenheimer và cách kể một câu chuyện lịch sử
300 ngàn thí sinh và lựa chọn không vào đại học
Môi trường - Sức khỏe
Ai đã đặt tên cho dòng sông?
Vụ bắt cóc 20 giây
Tang thương Phố Núi
Bằng chứng F
Vụ sạt lở do… “nhân tai”
- Ban Công đoàn Quốc phòng “tiếp sức” cho cán bộ, chiến sĩ, đoàn viên vùng lũ
- Thưởng tiền, tăng lương cho công nhân ưu tú
- Cô hiệu trưởng giàu lòng nhân ái của thành phố Gia Nghĩa
- "Bẫy nợ" thẻ ngân hàng - Bài 1: Công nhân vướng nợ xấu gần chục năm mà không biết
- An toàn lao động đã trở thành thói quen, hành vi của từng cán bộ, nhân viên ngành Điện lực